So sieht's aus: Social Müdia bei Facebook und Co.

Der Boom um soziale Netzwerke wie Facebook und Co. für die gewinnbringende Nutzung in Unternehmen ist vorbei. Darüber sind sich Experten bereits so gut wie einig.
Was lange Zeit als die Zukunft hingestellt wurde, zeigt nun erste und echte Ergebnisse. Unternehmer, die Facebook, Google+ und Co. als wahre Umsatzmaschinen verstanden haben, sind regelrecht auf die Nase gefallen. Und auch bei den Nutzern, für die vor allem die Unternehmer den ganzen Aufwand überhaupt betreiben, ist das große Interesse verloren gegangen. Wie bei einem Kind, das schnell das Interesse an einem Spielzeug verliert, liegen Fanpages bei Facebook und Unternehmerseiten bei anderen sozialen Netzwerken vielfach ungeachtet brach. Selbst große Unternehmen bleiben auf der Strecke und haben minimale Fanquoten. 

Die falsche Einschätzung

Der Top-Umsatz mit sozialen Netzwerken (allen voran Facebook) ist im Allgemeinen ausgeblieben. Der Grund dürfte in erster Linie darin liegen, dass sich eben doch nicht genug potenzielle Kunden dort herumtreiben, wo man sie vermutet hat. Zudem haben viele User schlichtweg keine Lust, ständig mit irgendwelchen Unternehmen per Netzwerk zu interagieren (und das war nach Expertenmeinung der Schlüssel zum Erfolg) bzw. sich für jedes Unternehmen als Fan bei Facebook zu „outen“. Und nicht längst jeder Fan der Unternehmerseite bekommt auch die gewünschten Infos vom entsprechenden Unternehmen. Da solche Infos meist auf Dauer langweilen, bleibt der Fan zwar Fan, blendet die Posts des Unternehmens aber einfach aus.

Ist jetzt alles vorbei?

Nein, zumindest nicht für alle und jeden. Facebook und soziale Netzwerke im Allgemeinen können durchaus nützlich bleiben, wenn sich die eigene Zielgruppe dort auch aufhält. Entsprechende Marktforschung ist also unbedingt notwendig. Und wenn eine Facebook - Fanpage bzw. Unternehmerseite betrieben wird, dann ist Herzblut gefragt und echte interessante Information. Denn – und das muss jedem klar werden – soziale Netzwerke sind keine Marketingmaschinen, sondern dienen dem Informationsaustausch unter Menschen. Und genau so müssen auch Unternehmen agieren.

Der große Hype um Facebook und Co. ist vorbei, soziale Netzwerke werden aber bleiben. Wie der „Alltag“ um diese Netze demnächst aussieht, bleibt abzuwarten. Spannend wird es aber in jedem Fall.